Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với OkkProxy. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo vệ thích hợp theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách Quyền riêng tư này ("Chính sách") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách này—đặc biệt là các phần được in đậm. Bằng cách nhấp vào đồng ý, tải xuống, cài đặt, sử dụng hoặc đăng nhập, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và chấp nhận Chính sách này. Chính sách này là một phần của Thỏa thuận Dịch vụ OkkProxy giữa bạn và chúng tôi.

Chính sách này bao gồm:

• 1) Phạm vi áp dụng
• 2) Thu thập và Sử dụng thông tin
• 3) Cung cấp thông tin ra bên ngoài (Chia sẻ / Xử lý bởi các Đối tác được ủy thác / Chuyển giao / Công khai thông tin)
• 4) Quyền của bạn
• 5) Lưu trữ và Bảo mật
• 6) Cập nhật Chính sách này
• 7) Bảo vệ trẻ vị thành niên
• 8) Liên hệ với chúng tôi

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp qua trang web, ứng dụng khách và các hình thức khác có thể xuất hiện khi công nghệ phát triển. Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ do đối tác của chúng tôi hoặc các bên thứ ba khác cung cấp, những dịch vụ này được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của riêng họ.

2. Thu thập và Sử dụng thông tin

Khi bạn sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thu thập và sử dụng hai loại thông tin:

• Dữ liệu cần thiết cho các chức năng cơ bản: nếu không có dữ liệu này, các tính năng tương ứng sẽ không hoạt động; và
• Dữ liệu tùy chọn cho các tính năng bổ sung: việc từ chối sẽ không ảnh hưởng đến các chức năng cơ bản.

Vì các mô-đun sản phẩm và lựa chọn dịch vụ khác nhau, loại và phạm vi dữ liệu sẽ khác nhau tùy theo tính năng. Vui lòng tham khảo trang tính năng cụ thể hoặc mô tả hoạt động.

• Tài khoản và Cung cấp Dịch vụ (miễn phí/trả phí)

  Để tạo tài khoản OkkProxy, bạn phải cung cấp ít nhất số điện thoại hoặc địa chỉ email. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể tự động thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, dấu thời gian, thông tin thiết bị và phần mềm, các trang đã truy cập và nhật ký dịch vụ/hoạt động để đảm bảo chất lượng và bảo mật.

  Để xác minh danh tính (ví dụ: bảo vệ trẻ vị thành niên, chống gian lận, khấu trừ thuế, nhận dạng hành chính/tư pháp), bạn có thể cho phép nhận dạng khuôn mặt cho các mục đích trên.

• Dịch vụ bổ sung

  Bạn có thể hoàn thành chi tiết hồ sơ (biệt danh, điện thoại, v.v.) để nhận được các dịch vụ phù hợp hơn. Chúng tôi cũng có thể chạy các chương trình khuyến mãi/hoạt động cho các tính năng mới; nếu bạn tham gia, chúng tôi sẽ thu thập chi tiết nhận dạng và liên lạc khi cần thiết để liên hệ với bạn.

• Thanh toán và Quyết toán

  Để hoàn thành đơn hàng, các tổ chức thanh toán có thể xử lý chi tiết thẻ hoặc tài khoản thanh toán của bên thứ ba của bạn. Ví dụ, khi sử dụng Alipay, chúng tôi có thể chia sẻ mã định danh tài khoản, thông tin đơn hàng/thanh toán, thông tin bảo mật thiết bị và thông tin cần thiết cho việc chống rửa tiền với Alipay qua SDK; việc chia sẻ tương tự cũng áp dụng với các tổ chức khác mà bạn chọn.

  Để xác nhận tiến trình thanh toán và cung cấp dịch vụ hậu mãi/giải quyết tranh chấp, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thu thập thông tin trạng thái thanh toán từ đối tác của bạn, Alipay hoặc các tổ chức tài chính khác mà bạn chọn.

• Hỗ trợ khách hàng và Giải quyết tranh chấp

  Khi bạn yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và có thể lưu giữ các cuộc trao đổi, hồ sơ, tài liệu chứng cứ và kết quả (bao gồm chi tiết đơn hàng và phương thức liên lạc). Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin bạn cung cấp trong quá trình hỗ trợ hoặc khảo sát để cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Cung cấp thông tin ra bên ngoài

(1) Chia sẻ

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty, tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài nhà cung cấp dịch vụ OkkProxy, trừ các trường hợp sau:

• để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu tố tụng/tranh chấp hoặc yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền;
• với sự đồng ý rõ ràng của bạn;
• khi cần thiết để ký kết/thực hiện một hợp đồng mà bạn là một bên (ví dụ: giao dịch, giao hàng, hậu mãi);
• với các công ty liên kết cho các mục đích cần thiết và hợp pháp (dịch vụ chung, phát hiện bất thường, an ninh). Nếu chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc thay đổi mục đích sử dụng, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn.

Xin lưu ý: thông tin bạn tự nguyện chia sẻ hoặc tiết lộ khi sử dụng Dịch vụ có thể bao gồm thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm của bạn (hoặc của người khác)—hãy chia sẻ một cách cẩn thận.

(2) Xử lý bởi các Đối tác được ủy thác

Chúng tôi có thể ủy thác cho các đối tác được ủy quyền xử lý thông tin để cung cấp một số dịch vụ hoặc chức năng thay mặt chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu các đối tác—theo hợp đồng—chỉ truy cập những gì cần thiết và chỉ sử dụng cho các mục đích đã định. Nếu một đối tác cần sử dụng ngoài phạm vi đó, họ phải có được sự đồng ý riêng của bạn.

Các loại đối tác bao gồm: nhà cung cấp quảng cáo/phân tích (xử lý dữ liệu về phạm vi tiếp cận/hiệu quả mà không có dữ liệu nhận dạng cá nhân) và nhà cung cấp/nhà cung cấp dịch vụ (cơ sở hạ tầng, phân tích sử dụng, hỗ trợ khách hàng, thanh toán, nghiên cứu/khảo sát).

(3) Chuyển giao

Nếu thông tin cá nhân phải được chuyển giao do sáp nhập, chia tách, giải thể hoặc phá sản, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về danh tính và thông tin liên lạc của bên nhận. Bên nhận phải tiếp tục tuân thủ Chính sách này và pháp luật. Nếu mục đích hoặc phương pháp thay đổi, sự đồng ý của bạn sẽ được xin lại.

(4) Công khai thông tin

Chúng tôi chỉ công khai thông tin cá nhân với sự lựa chọn chủ động và đồng ý riêng của bạn, hoặc khi chúng tôi xác định một cách hợp lý rằng bạn đã vi phạm pháp luật/quy định hoặc các quy tắc của nền tảng và việc công khai là cần thiết để bảo vệ người dùng hoặc công chúng.

4. Quyền của bạn

Tuân theo luật pháp hiện hành, chúng tôi giúp bạn thực hiện các quyền sau:

• Truy cập/Chỉnh sửa/Bổ sung: yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp (góc dưới bên phải) hoặc các kênh khác;
• Xóa: xóa dữ liệu qua đường dẫn trên hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa khi việc xử lý là bất hợp pháp, chưa có sự đồng ý, việc xử lý sai lệch nghiêm trọng so với thỏa thuận của chúng tôi, mục đích đã đạt được/không thể đạt được/không còn cần thiết, dịch vụ dừng lại hoặc thời hạn lưu trữ hết hạn;
• Thay đổi Phạm vi Đồng ý: quản lý các liên kết/quyền trong mục "Của tôi → Tài khoản & Bảo mật". Đối với dữ liệu thiết yếu hoặc bắt buộc theo luật, chúng tôi có thể không thể thực hiện thay đổi phạm vi. Việc rút lại không ảnh hưởng đến việc xử lý hợp pháp trước đó;
• Hủy tài khoản: nếu bạn không còn sử dụng Dịch vụ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc gửi email đến [email protected] để hủy; chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu của bạn theo yêu cầu của pháp luật;
• Hạn chế Quyết định Tự động: khi có những ảnh hưởng đáng kể phát sinh từ việc ra quyết định tự động, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để nhận được giải thích hoặc phản đối một quyết định được đưa ra hoàn toàn bằng tự động hóa.

Để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn, chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn (ví dụ: kiểm tra bổ sung, yêu cầu bằng văn bản) trước khi xử lý. Các yêu cầu hợp lý thường miễn phí; các yêu cầu lặp đi lặp lại/quá mức, tốn nhiều công sức, vi phạm quyền hoặc không thực tế có thể bị từ chối.

5. Lưu trữ và Bảo mật

Trừ khi pháp luật yêu cầu một khoảng thời gian dài hơn, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã mô tả. Chúng tôi xem xét: việc hoàn thành các giao dịch và lưu giữ hồ sơ, sự an toàn/chất lượng dịch vụ, liệu bạn có đồng ý lưu trữ lâu hơn không, và bất kỳ thỏa thuận đặc biệt/yêu cầu pháp lý nào.

Sau thời gian lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý, theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ chống lại việc truy cập, tiết lộ, sử dụng, thay đổi, hư hỏng hoặc mất mát trái phép.

6. Cập nhật Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này để phản ánh những thay đổi về kinh doanh, pháp lý hoặc sản phẩm. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo nổi bật (ví dụ: thông báo trên trang web hoặc cửa sổ bật lên). Chúng tôi sẽ không giảm bớt các quyền của bạn theo Chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

7. Bảo vệ trẻ vị thành niên

Dịch vụ của chúng tôi nhắm đến người lớn. Nếu bạn là trẻ vị thành niên theo luật hiện hành, hãy chỉ sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi với sự hướng dẫn và đồng ý của người giám hộ. Trừ khi pháp luật có quy định khác, chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên khi được pháp luật cho phép, có sự đồng ý của người giám hộ hoặc khi cần thiết để bảo vệ trẻ vị thành niên.

8. Liên hệ với chúng tôi

Có câu hỏi, nhận xét hoặc đề xuất? Hãy liên hệ với chúng tôi qua hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi email đến [email protected].